فرنٹ ڈیسک شفٹ لیڈر – ایتھینیئم انٹر کانٹینینٹل ایتھنز

فرنٹ ڈیسک شفٹ لیڈر – ایتھینیئم انٹر کانٹینینٹل ایتھنز
ملازمت کا جائزہ:
فرنٹ ڈیسک شفٹ لیڈر اپنی شفٹ کے دوران ہوٹل کی دستیابی اور حکمت عملی کی بنیاد پر کمرہ مختص کرنے کا ذمہ دار ہے۔ ان کی بنیادی توجہ اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ مہمانوں کو ایک انتہائی ذاتی نوعیت کا تجربہ ملے، جو ہوٹل کے برانڈ کے مطابق ہو، مہمانوں کو ایک غیر معمولی تجربہ فراہم کرے۔
اہم فرائض اور ذمہ داریاں:
ذاتی اور ٹیم کی ترقی کو بڑھانے کے لیے تربیتی پروگراموں میں فعال طور پر حصہ لیتا ہے۔
ہر وقت رویے، ظاہری شکل اور پیشہ ورانہ مہارت کے اعلی معیار کو برقرار رکھتا ہے۔
تمام مہمانوں کو دوستانہ، شائستہ اور احترام کے ساتھ سلام کریں۔
مہمانوں کی اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے مہمانوں کی شکایات کا فوری اور مناسب انداز میں ازالہ کرتا ہے۔
دستیابی اور مہمانوں کی ترجیحات کی بنیاد پر گیسٹ روم کی مناسب الاٹمنٹ کو یقینی بناتے ہوئے چیک ان، چیک آؤٹ اور ریزرویشن کا انتظام کرتا ہے۔
مہمانوں کی ضروریات اور درخواستوں کو پورا کرنے کے لیے مختلف محکموں کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے، پورے ہوٹل میں ہموار آپریشنز کو یقینی بناتا ہے۔
فرنٹ آفس مینیجر کی طرف سے تفویض کردہ اضافی فرائض کو انجام دیتا ہے، فرنٹ ڈیسک کے موثر آپریشن میں حصہ ڈالتا ہے۔
ہوٹل کی اقدار اور معیارات کو برقرار رکھتے ہوئے، کسٹمر سروس کی اعلیٰ سطح کو برقرار رکھنے کو یقینی بناتا ہے۔
تقاضے
مہمان نوازی اور سیاحت کے انتظام یا متعلقہ مطالعات میں بی اے۔
یونانی اور انگریزی زبان کا بہترین علم - کسی دوسری زبان کا علم ایک اثاثہ سمجھا جائے گا۔
Opera PMS کا بہترین علم۔
5* لگژری ہوٹل میں فرنٹ ڈیسک شفٹ لیڈر کے طور پر 2 سال کا کم از کم تجربہ
مثالی امیدوار ہونا چاہیے:
ملنسار اور شائستہ شخصیت کے مالک ہیں۔
مہمان کی ضروریات پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے ملٹی ٹاسک اور پہل کا استعمال کرنے کے قابل
بہترین مواصلات کی مہارت کے ساتھ
تفصیل پر مبنی