Líder del equipo de atención al cliente-Pireo

Soluciones de subcontratación ICAP
, con una fuerte presencia en Grecia y el sudeste de Europa, más de 2.800 empleados bien capacitados, infraestructura moderna, alianzas estratégicas con empresas líderes a nivel mundial y la prestación de una amplia gama de servicios innovadores y de alta calidad a organizaciones y empresas de todos los sectores comerciales, está buscando un candidato para el puesto de
Líder del equipo de atención al cliente.
Sobre el rol:
Cultivar una cultura de equipo dinámica que promueva la comunicación abierta y fomente un fuerte sentido de unidad y colaboración.
Liderar y apoyar a un equipo de representantes de atención al cliente y monitorear su desempeño en función de KPI cuantitativos y cualitativos.
Colaboración, coordinación y supervisión de los miembros del equipo para lograr los objetivos de producción.
Liderar, asesorar y capacitar al equipo para brindar una experiencia de servicio al cliente excepcional.
Manejo del tiempo y motivación continua de los miembros del equipo.
Requisitos:
Experiencia laboral mínima de 1 año relevante en un contact center como líder de equipo, preferiblemente en el sector energético.
Muy Buen Conocimiento de MS Office con énfasis en sistemas CRM.
Excelente conocimiento del idioma inglés.
Beneficios:
Paquete competitivo de remuneración y beneficios (sueldo y bonificación)
Cobertura de seguro médico privado
Contrato indefinido
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización de rápido crecimiento
Ambiente de trabajo amigable y dinámico, en el que podrás desarrollar tus habilidades y competencias.
Modelo de trabajo híbrido tras los primeros tres meses
Únase a nuestro equipo dinámico y sea parte de un entorno acelerado donde su experiencia y contribuciones tendrán un impacto significativo en el éxito de la organización.
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y embarcarse en una carrera gratificante como
¡Líder del equipo!
Más información
Si tu CV cumple con los requisitos del puesto, nos comunicaremos contigo para programar una entrevista.
Para cualquier información o aclaración adicional no dude en contactarnos vía correo electrónico a
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y el asesor laboral competente se pondrá en contacto con usted.
Tratamos cada solicitud de manera responsable y con estricta confidencialidad.
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