Asociado de soporte de operaciones del cliente

la empresa
Archivo S.A.
., es un socio estratégico en Gestión de la Información para muchas empresas y organizaciones en Grecia. Nuestra empresa, con un ritmo de crecimiento constante y emplea a más de 450 empleados, busca una persona para ocupar el siguiente puesto:
Asociado de soporte de operaciones del cliente
(Torre Blanca)
El candidato que buscamos será responsable de monitorear y gestionar una gama ampliada de solicitudes que recibimos de nuestros clientes, preparar informes periódicos y manejar las comunicaciones con los departamentos internos para brindar un servicio óptimo.
Principales responsabilidades del puesto:
Gestionar las solicitudes de los clientes recibidas desde todas las plataformas/correos electrónicos.
Comunicación diaria con los clientes para gestionar sus necesidades.
Gestión de tareas basada en SLA de atención al cliente.
Elaborar informes para el departamento de Operaciones y Logística.
Gestión de correo
Cooperación con otros departamentos de la empresa y apoyo diario al departamento comercial.
Cualificaciones necesarias:
Graduado de Educación Superior.
Excelente conocimiento de programas PC y ERP.
Se valorará experiencia previa en un departamento relevante de una empresa comercial.
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Espíritu de trabajo en equipo y cooperación.
Beneficios:
Paquete de remuneración competitivo
Seguro médico privado
Ambiente de trabajo agradable
Posibilidades de desarrollo